天路伴侶

第六章 溝通危機──參孫和「非利斯」(3)

士師記十四：1l20

問題何在

害怕批評是另一種溝通的障礙，談得深入就易涉入批評，而且批評要比鼓勵容易得多。

在歐洲某地有一個騾子的紀念碑，上面記著:「這是騾子美吉的紀念碑，她踢了一個將軍、兩個團長、四個上尉、三個士兵、廿個平民和一個炸彈。」有些人老是在挑剔這、挑剔那的，把冷水潑在其他熱心的人身上。

有時溝通也因著害怕誤解而中斷。大多數的字眼都有很多不同的意義，而說話的人所要表達的，和聽話的人心裏所想的，往往又有不同的意義。這就是何以薛查理(CharlieShedd)要建議他所謂「再說一次」的緣故──在你回答你的另一半之前，不妨先重複他(她)對你講的話，當訊息真被弄清楚時，才能有正確的回應。

有位病人曾對名心理學家陶納博士（Dr.Tournier）說：「跟你在一起，我可以很敞開，因為你瞭解我。」陶博土回答：「不，你應該反過來想，我了解你是因為你肯對我敞開。」害怕誤解是使溝通停止的訊號，要記得：溝通是達成了解的唯一途徑。

對非語言因素的疏忽也會扭曲溝通。著名的協談者艾史德（Sterling Ellsworth)  曾指出：溝通經由三種媒介而產生，亦即姿態、聲調以及話語。一向被視為最重要的話語，其實只佔溝通過程的百分之七，而百分之卅八與我們的聲調有關，百分之五十五更繫於身體語言。換言之，如果一個人只注意對方用的辭彙，卻忽略了聲調和身體語言，都麼他真是失去了溝通的大部分精髓。

另一個阻礙溝通的理由是：害怕衝突。有一對夫婦告訴我:經過了十五年的婚姻生活，雙方都知道什麼事會導致衝突。因此一旦快要觸到這些危險點時，他們之中任一方就會退縮以避免衝突。他們寧要和平而放棄解決衝突的可能性。但是這種和平的代價實在太昂貴了。因為正如麥大衛(David Mace)所說:在任何一種成長關係中，衝突都是必須存在的；而我們只有兩個選擇：接受、面對衝突，或者處於有陰影的關係中。大部分的人寧取和平而不願去深究問題，所以他們選擇了沈默而不願去做深度溝通的嘗試。

另外一種溝通的障礙是：害怕接受忠告。當我們討論問題時，另一半常會以對問題的複雜性欠缺深思熟慮的忠告來反擊。譬如說一個妻子勸她的丈夫：如果他真能毅然負起責任，那麼他工作上的問題必可迎刃而解。或者一個丈夫在聽妻子抱怨鄰居的種種不是時，不關痛癢地來上一句：「別為那些傻事煩心吧！你太敏感了。」

過分忙碌也是問題之一。一個女人曾對她的心理醫生說：「我的丈夫是個神秘的小島。我永遠繞著他轉，卻從未找到可以登陸的海灘。」這對夫婦間究竟有什麼問題呢？當我們被工作、朋友、子女、嗜好甚至教會佔滿的時候，我們那有時間談話呢？

最後的一個問題就是懶惰。溝通是一門很難的功課，它需要相當的努力，而不會自然發生。很多先生和妻子根本不肯為真正的溝通付上代價。

你的婚姻中有溝通方面的問題嗎？你曾想過為什麼嗎？這裹是一個測驗表:

1.你有沒有發展溝通的技巧？

2.你害怕批評嗎？

3.你害怕自己被誤解嗎？

4.你忽略了非語言的因素嗎？

5.你害怕可能發生衝突嗎？

6.你因為不想接受連珠炮似的勸告而猶疑嗎？

7.你太忙了嗎？

8.你是否真正盡力而為了呢？

──「天路伴侶 (Famous Couple of the Bible)」布萊恩．哈柏著  彭海瑩譯  大光出版